Условия возврата косметики в магазин. Возврат косметики и защита прав потребителей.

Осмотрите посылку на почте в присутствии сотрудника, при обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.

Для обмена бракованного товара Вам необходимо написать нам письмо по адресу sale@theBeautycs.com или связаться через кнопку сообщений на сайте.Наши сотрудники решат проблему в самые короткие сроки.

Обратите, пожалуйста, внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен давать какие-либо консультации касательно товара. Ваши вопросы Вы можете адресовать консультантам интернет-магазина.

Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно – все вопросы и разногласия, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака решаются с интернет-магазином theBeautycs.com, а не с перевозчиком.

Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*.

Мы дорожим своей репутацией. Весь товар, представленный в нашем магазине, оригинальный. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, высококачественный и безопасный товар.

*Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. № 1023-ХІІ и Приложения №3, а также постановления КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам соответствующего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические товары, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и массажные щетки, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).

На взгляд специалистов, такой запрет совершенно оправдан и направлен, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя косметических средств. Поэтому, если продавец косметики в своих рекламных текстах и акциях заявляет, что принимает возврат не подошедшего по каким-то причинам товара надлежащего качества, задумайтесь о безопасности покупки косметической продукции в таком магазине! Ведь товар, который вы купите, возможно, уже возвращали. И, может быть, даже не один раз!